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湖南长沙:预订房间被加价

>2019-05-21 14:32  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者:余知都

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  中国消费者报长沙讯(记者 余知都)今年“五一”,湖南省长沙市共接待搭客355.76万人次,实现旅游支出35.3亿元。与此同时,长沙市市场监督办理局12315批示中央的接线员咱咱们一刻也没有歇着。

  据湖南省长沙市市场监督办理局12315批示中央卖力人洪娅介绍,“五一”假期,该中央全天候受理,实时处理消费者咨询投诉举报,5月1日—4日,共收到消费者咨询、投诉、举报1473件。此中咨询1161件,投诉265件,举报47件。在265件投诉中,触及商品类投诉146件,排名前三的是:家居用品8件,交通对象5件,打扮、鞋帽5件;触及效劳类投诉119件,排名前三名的是:餐饮和住宿效劳22件,美容、美发效劳6件,文化、体育效劳4件。

  受“五一”出游的影响,效劳类投诉重要会合在餐饮和住宿效劳,重要反映网上预订了旅店无法入住,宾馆效劳品格不过关等成就。来自广州的蔡老师颠末过程劳预定旅店,已付款285元,到店入住被告知没有房间,而加300元又表示有房间,投诉人被迫加钱订了房间。

任务编辑:边静

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