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尚锋:消费者的虔诚卫士

>2019-05-22 16:38  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者:尹训银

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尚锋(右一)向加入运动职员介绍消费者权柄掩护工作。资料图片
 
  人物简介  尚锋,2006年7月,任山东省济宁市梁山县消费者协会副会长兼秘书长。自从事消费维权工作以来,每一年受理并调解各种消费纠纷200余件。获得消费者的同等好评,为梁山县的消费维权工作做出特出贡献。在历次稽核中被济宁市工商局、消协及梁山县工商局确定为“优越等次”,屡次被市、县两级给予“嘉奖”“三等功”嘉奖,2016年被付与县级休息模范。
 
  中国消费者报报导(记者尹训银)新《消法》的颁布履行,进一步明白了消协的本能机能和任务。为充足发挥消协构造作为消费维权主力军的感化,尚锋分外看重增强自己及工作职员的业务培训,积极学习新《消法》的相干司法法规,并利用到日常投诉处理受理工作中,大大提高了消协全员的业务本质和工作程度,进一步增强了履职的能力。
 
  一年一度的3·15国际消费者权柄纪念运动,非分分外遭到尚锋的看重。在他看来,这是一次会合展现消费维权效果,彰显消协构造履本能机能力,教育引导经营者诚信经营的一个重要平台。因此,每到3·15,尚锋老是早早行为,制订出完善的工作计划,寻找合适的运动场地,并约请各本能机能部分和社会各界人士加入,为全县营建出关怀存眷消费维权的优越气氛。
 
 >2019年05月22日,颠末尚锋精心筹备的梁山县2018年3·15国际消费者权柄日纪念大会在梁山县水泊商场举行,获得消费者的积极介入。运动现场两侧整齐摆放着工商、质监、食药监等行政本能机能部分设立的真假商品展现台和消协设立的消费咨询投诉效劳台,前来咨询的消费者更是将咨询台围的水泄不通。加入运动的人大、政府的引导看到如斯热烈的运动场面,亦是对运动的的构造赞不绝口。
 
  尚锋说,消协工作复杂而繁琐,往往一件投诉案件还没实现,第二件、第三件工作就接踵而至,加班甚至节沐日上班成为了“家常便饭”。“不管怎样辛苦,消费者的投诉都敢没耽误”。
 
  有一年正逢五一假期,一名外地搭客急急忙忙的离开梁山县消协投诉,称其在旅游过程中与景区发生纠纷,盼望消协能帮忙处理。尚锋获得消息后,急忙赶到办公室了解纠纷原因,并和消费者一路赶赴现场停止调解、解决成就。
 
  这种环境时有发生,2018年9月份,来自宁夏回族自治区的一名消费者黑某,在梁山县二手车市场买了辆二手车,但牵引车车头价钱过高,加上黑某母亲又突发病重,无力再承当购买挂斗的用度,便盼望能与出售商终止生意,但是,出售商却分歧意退还定金。接到黑某的投诉后,尚锋考虑到黑某是外地人,该纠纷不易久拖不决。所以,在帮消费者安顿好住宿和吃饭后,尚锋立刻找到出售商停止了解,并将黑某面对的实际成就如实相告,盼望出售商能给予懂得,不能让一名孝子因为没钱救治母亲而痛恨毕生。听着尚锋入情入理的话,出售商也被感动,答应将定金全额退还客户。黑某听闻激动万分,并在事后送来锦旗以表示感谢。
 
  这便是尚锋,平常的工作,并没有值得大书特书的事迹,但是,自从十三年前接手消费维权事业,他不停一步一个萍踪,用一颗赤诚的心,解释着一名消费维权工作者对消费者权柄掩护工作的执着与贡献,在消费维权战线上,留下了他任务与担当的印记。
 

任务编辑:张文章

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