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买车3年多刹车4次出故障 查不出原因

>2019-05-22 09:47  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者:尹训银

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  中国消费者报报导(记者 尹训银)“一24万余元购买了一辆别克昂科威1.5T家用SUV轿车,才开了3年多就出现4次严重的刹车故障,去4S店检查却查不出任何原因,如许的车一垢铱派下仿穑”近日,家住山东省泰安市肥城县的程老师向《中国消费者报》记者投诉反映了他的糟心事,并请求出售商退车或换车。

  刹车反复出故障

  据程老师介绍,2015年7月,他花费24万余元从泰安强世行汽车出售效劳有限公司(如下简称泰安汽车公司)购买了一辆别克昂科威1.5T家用SUV轿车。2017年1月11日,程老师驾车行驶至24704公里时,车辆突然出现刹车体系报警。程老师把车辆送去泰安汽车公司检查,公司称检测设备坏了,让他去山东泰安交运集团通运汽车出售效劳有限公司(如下简称山东泰安交运集团)检查。程老师离开山东泰安交运集团,维修职员检测车辆后查不出详细原因,只好更换了左后刹车模块,车辆不报警了。

  同年6月6日,车辆行驶至31256公里时,再次出现了左后轮刹车体系抱死成就,导致车辆无法行驶。程老师联系山东泰安交运集团,集团派拖车将车就匣4S店,依然没有检查出任何成就。维修职员更换了左后刹车模块后,车辆规复正常行驶。

 >2019年05月22日,车辆行驶至49562公里时第三次出现了间断性的刹车故障,指示灯闪个不停。与前两次一样,维修职员还是无法确定故障的详细原因。这一次,山东泰安交运集团为车辆更换了左后制动助力总成,同时更换了4根刹车油管。

  让程老师想不到的是,今年1月4日他到山东泰安交运集团公司给车辆做常规保养,该车行驶至55642公里,再次出现了严重的制动成就,刹车油管裂纹鼓泡,导致制动体系严重故障。

  原因仍未查明

  近日,针对程老师反映的成就,记者联系山东泰安交运集团索赔部马司理了解环境。

  马司理奉告记者,程老师的车在保修期内刹车油管坏了,公司买了油管停止过一次维修。2018年12月28日,程老师的车正好赶上厂家通知召回,召回的原因也是因为刹车油管漏油,所以公司又给他的车辆免费更换了一次制动软管。

  今年1月4日车辆出现成就后,维修职员奉告程老师,该车同样的制动成就出现屡次,存在现仄桨隐患,随时可能会出现刹车失灵不能驾驶的环境,自己没有能力再停止维修,已经联系上海别克总部,请求派人到现场对该车停止鉴定。

  “至今也没有人针对未对该成就与我停止进一步的相同,导致该成就车辆至今无法驾驶。”程老师对记者说。

  律师概念

  消费者有权请求退车

  山东盖德律师事务所律师孙智君表示,出售商有任务证明出售的车辆是相符品德请求的。别的,程老师作为消费者享有知情权,出售商应告知车主车辆出现刹车失灵等成就的详细原因,有任务出具科学的鉴定申报,证明车辆颠末维修后,不存在刹车失灵不能驾驶等平安隐患。出售商无法包管或证明不了车辆不存在平安隐患时,应当退款退车。

  山东省消费者协会秘书长助理王云鹏认为,汽车“三包”规定相干条款载明,在家用汽车产品“三包”有用期内,发生下列环境之一,消费者抉择更换或退货的,出售者应当卖力更换或退货:因严重平安机能故障累计停止了2次修理,严重平安机能故障仍未排除或许又出现新的严重平安机能故的;转向体系、制动体系、悬架体系、前/后桥、车身的同一重要零件因其品格成就,累计更换2次后,仍不能正常应用的。根据程老师的描述及记者的调查,程老师购买的车辆在“三包”期内制动体系已出现过4次故障。

  鉴于以上环境,程老师相符退换货条件。若退换货不成,程老师可以或许向市场监管部分或消费者协会投诉。如双方对车辆品格有异议无法确定任务时,可申请检测机构鉴定。如任务明白后经营者仍不处理,消费者上蚬法院提起诉讼掩护自己的正当权柄。

任务编辑:边静

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