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“十不准”掐住非法会销“七寸”

>2019-05-22 17:06  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者:余知都

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        中国消费者报报导(记者 余知都)用一篮免费鸡蛋和几斤大米“打窝子”,张口闭口叫爷爷奶奶“装孙子”,口若悬河包治百病“吹牛皮”……骗子咱咱们用这些伎俩诱骗老年人加入非法集会营销,继而推销质次价高的保健食物和器械,严重损害老年消费者的正当权柄。今年以来,湖南省湘潭市出实招,擂重拳,捏住非法会销“七寸”精准打击,打防结合,疏堵并用,探究出一套行之有用的“湘潭经验”。近日,《中国消费者报》记者前后两次离开湘潭市停止采访。

  局长4次乔装听课

  11月19日早晨6点,湘潭市工商局岳塘分局西方红工商长处处彭湘军被手机铃声闹醒。这天,他要在早晨6点45分阁下赶到辖区的“荣常乐商行”,检查这里是否有集会营销运动。

  在湘潭市,像彭湘军如许,天天早晨习前到管片“溜一圈”,已成为监管职员的一种作息习惯。“一些非法会销运动跟咱咱咱们捉迷藏,打光阴差,咱咱咱们也要跟着改变作息光阴,不让非法会销有可乘之机。”彭湘军说。

  彭湘军的这次巡查,其实也是湘潭市整治非法会销“三级联动机制”的一个缩影。

  今年5月初的一天凌晨5点,一名50开外的中年男子混在一群老年人中,匆匆走进湘潭市岳塘区福彩路一家“健康生活馆”。

  不一会儿,会场坐满了六七十名白叟。每条凳子上有一个自发热的“玉石垫”供白叟应用。一名“讲师”登上讲台,重点介绍“玉石垫”的保健感化。“讲师”口若悬河地宣传,令白叟咱咱们频频点头,也令这位中年男用纪方羲。趁人不注意,他用手机录下了会场环境的视频。

  当天上午,以这段视频为证据,湘潭市工商局一举取缔了这个非法会销场合。录制视频的中年男子便是湘潭市工商局党组书记、局长张伯文。

  “会合整治非法会销期间,张局长前后4次乔装‘听课人’混进会场,节制了会销者虚假宣传的第一手资料,然后构造力量端掉了福彩路的3处非法会销点。”湘潭市工商局竞争法律分局局长廖英向《中国消费者报》记者介绍道。

  “我是市里整治非法会销‘三级联动机制’中的一员,我的年纪大一点,扮成‘听课人’不容易被发现。”张伯文说。

  今年4月,湘潭市树立了整治非法集会营销专项行为工作引导小组,制定了《湘潭市2018年整治非法集会营销掩护老年人正当权柄专项行为计划》,明白了整治非法会销由工商部分牵头,食药监、公安、卫计、质监、文体广新等部分共同。紧接着,《湘潭市整治非法集会营销三级联动轨制》出台,对市、县(区)、州里(街道)三级政府和司法部分如何增强联举动出详细规定。按照三级联动机制,工商所、食药监所、派出所、州里街道履行网格化监管,履行“引导包片、干部包点”监管办法,确保每个会销场统统专人卖力,分管引导每月督查不少于1次,管户干部巡查每周不少于1次。

  别的,该市树立了整治非法集会营销联席集会机制,定期通报环境、会商案情,并将整治非法会销纳入2018年全市食物平安年度绩效稽核。


8月15日,湘潭市工商局党组书记、局长张伯文暗访雨湖区束缚北路一会销场合。

  “十不准”念出紧箍咒

  11月15日上午,湘潭市保健品行业协会会长、湖南能源源养生文化流传有限公司总司理邓光辉离开辖区云塘工商所,向长处赵迎伟提交了一摞资料。

  邓光辉奉告《中国消费者报》记者,他最近要推销一种名为“雪之平”的产品,“本日是按规定来工商所报备的,报备的资料包含业务执照、食物流畅许可证、身份信息、产品批文、样品、讲师姓名、宣讲内容等,还要签署一份《诚信经营许诺书》”。

  记者了解到,为了增强对集会营销的监管,该市除了请求会销者到工商和食药监部分报备外,在保健品行业协会的倡议下,各会销场合均自行装配了监控摄像头,并联网至市场监管部分,工作职员可以或许颠末过程办公电脑和手机对会销场合实行全天候监控。湘潭市工商局还出资为每个摄像头装备一个存储卡,以便影像资料实时保留和回放。

  11月19日,记者再次走访湘潭,离开曾是非法会销重灾区的福彩路。辖区西方红工商所长处彭湘军奉告记者,这里的集会营销场合至多时有7家,目前已经消失殆尽,唯一剩下的“乐享吧商行”也改行成为了超市。

  “乐享吧商行”老板伍见梅奉告记者,去年年末她花费30多万元在福彩路上租了几百平方米的门面,准备做会销,“有了‘十不准’哪还做得上来,只得换一个小一点的门面改行做超市了”。

  伍见梅口中的“十不准”,是湘潭市工商局今年6月制定推出的,包含不准以发放鸡蛋、面条等礼品的办法引诱老年人加入会销运动;不准由参会者现身说法宣传商品功效;不准以虚高价钱、打折办法等欺骗、误导消费者购买产品等10项内容。

  “这‘十不准’,条条戳中非法会销的要害和软肋。不少会销者也是履行不了这‘十不准’,主动退出湘潭市场或改行的。”邓光辉说。

  市场监管部分还请求会销者不得限制分歧年纪段职员及白叟后代听会,如购买者后代对产品存疑,未拆用环境下可以或许或许退货退款;请求会销经营者将市工商局印制的“对付防备非法集会营销侵害老年人消费权柄的预警提醒”张贴在会销场合;对供给会销场合的旅店宾馆停止约谈,请求发现成就实时举报。

  别的,坚决查处违反司法、法规的非法会销行为,并将个别案件的线索通报给公安部分立案追责。这些案件的查处和公示,极大地动慑了违法经营者。


7月中旬,法律职员对会销场合停止现场检查。

  “反洗脑”引导理性消费

  “真的要感谢廖妹子,是她帮我维了权,还帮我和老伴‘反洗脑’,我再也不会相信那些骗人的把戏了。”11月19日,记者离开84岁的彭玉兰白叟家时,白叟拉着一路前来的湘潭市工商局竞争司法分局局长廖英的手说。

  本来,彭玉兰和老伴陈万忠都患有分歧程度的老年病,4个后代中有3个都在外地工作。面对会销职员的“关怀备至”,两位白叟将十几万元的养老钱和后代孝敬的钱都买了所谓的保健食物和器械,堆满了家里的4个房间。因为买得太多,一些产品还未拆封就已颠末期。面对后代的规劝,被非法会销“洗脑”的彭玉兰竟跟后代翻脸,扬言要断绝相干。

  面对如斯固执的母亲,廖薨旆的后代咱咱们向廖英求助。尽管已有生理准备,但看到满屋的“保健食物”,初次上门的廖英还是惊呆了。廖英奉告记者,刚看到一身制服的她时,白叟十分抵触。她先与白叟拉起家常,见时机成熟,再晓之以理,动之以情,耐心讲解非法会销的陷阱和危害。颠末大半个上午的工作,白叟的立场和概念才有了彻底改变。随后,廖英又联系会销者,将一些未拆封的产品退回。

  “部分老年人听课多了,中毒太深,对违法商家的骗人伎俩难以辨认,个别白叟甚至阻止监管部分的司法行为。为此,咱咱咱们在狠抓整治的同时,也增强了对老年说‘反洗脑’教育。”张伯文说。

  为了更直观地揭露违法商家的伎俩,湘潭市工商局、市消委会自编自导自演情景剧《真假孝心》,并将其拍摄成公益宣传片。该片以发生在老年人身边的真实案例,揭露非法会销的骗人伎俩和社会危害。“本来咱咱咱们真是上当受骗了。”不少白叟在观看这部情景剧后感慨道。

  湘潭市工商局、市消委会还结合在全市规模内睁开老年消费教育“进社区、进单位、进家庭”运动,发放《老年消费教育指点手册》,在老年大学设立老年消费教育基地。工作职员深入街道社区、老年大学宣讲,揭露非法会销黑幕,为老年消费者“反洗脑”。

  9月26日,岳塘区私塾路街道葩金社区75岁的张打造白叟,在听了湘潭市消费者委员会副秘书长吴能新的消费教育课后,紧紧握着吴能新的手说:“这堂课太实时了,要不然咱咱咱们还不知道要被骗到什么时候,我会发动我身边的老年人不要再去‘领鸡蛋’听课了。”

  颠末过程系列整治,湘潭市整治非法会销工作获得显著成效,停止目前,共劝散参会老年人上万人次,处理触及会销的消费咨询、投诉、举报138件,为老年人挽回或防止丧失近3000万元,查处非法集会营销案件16起,罚没140余万元。全市原有的161个会销点目前只剩下62家,且基本做到尺度经营。

       本文图片由湘潭市工商局供给。

任务编辑:黄磊

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