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借用公章签条约 健身房售卡被处罚

>2019-05-21 16:05  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者: 黄功允

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  预付卡消费是越来越常见的一种消费情势,线下实体商户的各种会员卡、金卡、储值卡和线上网站的充值卡、E卡都是这种情势。但在经营过程中,常常出现经营者违约侵害消费者权柄的环常⑷禾事件。

  福州某健身俱乐部在2017年8月23日至25日睁开“交100元,抵1000元”的金卡促销运动,其间共办理金卡109张,签署健身会籍合约书109份,算计金额218842元。有消费者发现,该健身俱乐部尚未刻制公章,而是采纳其股东为经营者的个别工商户“福州市仓山区某健身俱乐部财物公用章”和消费者签署会籍合约书。在合约书中会籍条款第六条行着“分歧会籍免费可能有所分歧,详情请向本公司咨询,本公司对此具有解释权”,和会员章程第四章第三十六条写着“本章程的制定、修改、废止及实行由本公司董事会决定,若对本章程或其余事项的涵义与懂得发生争议或异议,本公司对此具有解释权”。

  那么,该健身俱乐部的做法是否违规?

  首先,该健身俱乐部借盖公章的行为加大消费者后期维权难度。

  根据《条约法》第三十二条规定:当事人采纳条约书情势订立条约的,自双方当事人签字或许盖章时树立。既然盖章是条约树立的标志,那么,对付法院来说,各方当事人是否在条约上盖章是国民法院判定该条约是否已经有用树立的重要证据,一样平常来说,某个条约一旦由双方当事人加盖印章,当事人将不必另行举证证明条约已经树立,法院将基于这法定事实间接判定当事人任务的履行环境。本案中,健身俱乐部冒用他人名义,借盖公章的行为,等同于环当事人未盖章,如果诉至法院,就要对条约是否树立睁开调查。本案消费者已经付款介入了“金卡促销运动”,如果发生纠纷,不得环为两种环境确定维权对象:一是可以或许或许明白举证条约另外环为当事人的,则维权对象为健身俱乐部;如果无法举证,则公章的出借人要向消费者承当条约任务,其履行债务后,再向当事人公司求偿。

  上述两个原因大大增长了消费者维权举证的难度,因此,2010年,工商总局发布《条约违法行为监督处理办法》时,将“虚构条约主体资格或许盗用、冒用他人名义订立条约”列为条约欺诈行为之一,并予以相应的处罚。

  其次,单方解释权侵害了预付款消费者的分外掩护权。

  如果该健身俱乐部如其条约中规定一样,在会员免费及会员章程的轨制和争议纠纷的解决上具有单方解释权,等于说明该健身俱乐部既是行为的当事人,又是出现纠纷时的裁决人,其公正性无法获得包管。根据《消费者权柄掩护法》第二十六条第二款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等办法,作出排除或许限制消费者权利、减轻或许免除经营者任务、加重消费者任务等对消费者不公、不正当的规定,不得利用格式条款并借助技术手腕强制生意。”因此,解释权条款是健身俱乐部免除约喝挝、排除消费者权利的对象,属于侵害消费者权柄的霸王条款。

  《消法》对预付款消费者有分外掩护,重要体如今消费者对经营者应当承当的违约任务有抉择权。《消法》第五十三条规定:“经营者以预收款办法供给商品或许效劳的,应当按照约定供给。未按照约定供给的,应当按照消费者的请求履行约定或许退回预付款;并应当承当预付款的利息、消费者必需支付的正当用度。”因此,消费者可以或许或许根据环境,做出最优抉择:一是消费者认为持续履行条约对其有利的,可以或许或许抉择持续履行条约,经营者应当持续履行;二是消费者不愿持续履行的,可以或许或许抉择终止条约。经营者要退还剩余的预付款,并承当预付款的利息、消费者必需支付的正当用度,包含交通、通讯等支出。

  综上所述,健身俱乐部无视国度对预付款消费者的特别掩护,反而以单方解释权来限制消费者正当权利的行使,比如包含效劳模范、免费项目、如何退费等会员章程的修改由当事人来单方解释等,与《消法》第四条规定的“自愿、平等、公平、诚笃信用”的原则相悖,应当依法予以处罚。

  最终,罗源县市场监督办理局根据相干规定,请求该健身俱乐部立刻整改,并处罚款7000元。

任务编辑:游婕

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