网站地图  登录 注册

栏目

频道

以后地位: > 首页 > 新闻 > 消费资讯 >

聚焦权柄争议,直通总部解决:中国联通开启消费者权柄掩护热线10015

>2019-05-22 17:32  本文来源:民众新闻网 作者:子云

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

 >2019年05月22日,中国联通消费者权柄掩护热线10015正式开启(如下简称为“10015热线”)。这是中国联通在5G时代为提高效劳品格,掩护宽大联通用户的正当权柄而推出的严重举动。

  10015热线是在原有10010客服效劳热线的基础上,对付客户权柄掩护停止的全面进级。该热线重点聚焦在解决中国联通用户在消费过程中发生的各种权柄争议成就,分外是对客户在联通业务厅、10010热线等客服渠道中未能解决的正当诉求供给专门的解决入口。人工效劳光阴为天天的8>2019-05-22:30,实现7×9小时接线效劳,由中国联通集团总部专门机构经营,力图为中国联通的消费者供给更高品格的效劳体验。

  高效解决是10015热线的一大许诺。面对客户提出的诉求和反应的成就,10015热线许诺将在4个小时以内精确核实成就,敏捷捉住成就实质,实时树立成就解决计划,在3个工作日内实现成就反,抢先行业程度。为包管全量受理统统来访诉求,在热线人工效劳繁忙时,体系将引导客户应用短信H5页面自助填单,并支配效劳专员实时回访解决成就。

  另外,该热线也卖力监督跟踪其余渠道的效劳受理品格,并督办妥善处置相干成就。赓续完善对消费者权柄的倾听反馈掩护机制,展现了中国联通对用户好处、用户心声的实在关切,是中国联通努力于为5G时代的通讯供给高品格效劳的表示。

  伴跟着5G时代的全面到来,中国联通将为用户打造更快的网络速率、更实惠的价钱和更贴心的效劳。联通5G网络的速率可以或许或许到达2000Mbps,而资费却加倍惠民。中国联通让用户劳绩实惠的同时,赓续提高效劳品格,秉持“统统为了客户”的理念,开拓10015热线。在以往世界业务厅、客户效劳热线“10010”、网上业务厅、短信、手机业务厅、自助效劳终端、官方微博、微信客服等情势的基础上为续进级效劳情势,为用户供给便捷高效的权柄包管,极力为新通讯时代的联通客户好处保驾护航。

任务编辑:宇萌

网站介绍 都邑消费维权网 世界打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

节能消费领跑信息网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:h.cn
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

节能消费领跑信息网 互联网新闻信息效劳许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(节能消费领跑信息网.中国,节能消费领跑信息网.cn)
Copyright ? 2014-2019节能消费领跑信息网 版权统统 网站统计

友情链接:天达新闻网  宠物资讯网  口腔医学网  塑料在线网  中加信息资讯网  开磷百花人才网  中国贷款网  算命先生网  万达国际学院  砂浆生产线网