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司老师投诉格力空调疑似世界联保是空口号

>2019-05-21 14:17  本文来源:中国消费者网投诉吧 作者:佚名

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编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中央(节能消费领跑信息网投诉吧ts.jnLp.sh.cn)接到消费者司老师投诉珠海格力电器股份有限公司,2015年在本地商场购买的空调,出现了H5故障无法制热,遂联系售后维修,效劳职员上门检查后称此空调是串货机械,需将空调运到珠海能力维修为由,拒绝在本地维修,消费者盼望尽快上门维修

投诉者环境

姓名 司老师 电话 132*****

地址 河南 濮阳

投诉类别 售后效劳成就

投诉对象环境

投诉对象名称 珠海格力电器股份有限公司

投诉内容(事实 光阴、地点、人物及工作起因、睁开、结果)

    2015年在本地一家卖电器的商场买了一台格力35Q迪挂机空调,如今空调出现了H5错误代码,不制热。格力家用空调保修卡许诺保修6年,效劳职员上门检查后,给的来由是此台空调是串货机械,非本地专卖店购买的,不予维修,必要把空调拉到珠海去维修。条码4F2084W392345。临盆日期是2014年5月。 格力空调不是应该世界联保吗?既然是格力空调,为什么不予维修,空调又不是假的效劳职员也承认条码是正确的。说什么非专卖店买的不予维修,我无法接受这个来由,我是相信格力空调品牌才购买的,什么串货机械,什么非专卖店购机等成就,这个任务应该是格力公司监管不力,应该是他咱咱们内部处理呀,有条码他咱咱们为什么不去查查谁的货源去惩罚谁,非要把这个任务推到消费者身上。本地格力售后电话:,报修好几天了,打了N次电话,不停没人处理。

现有证据

投诉诉求

请求供给免费的维修效劳

任务编辑:莫菲

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