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北京将给“胡同游”立规矩

>2019-07-31 13:14  本文来源:中国消费者报·节能消费领跑信息网 作者:孟刚

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中国消费者报记者 孟刚/摄

  中国消费者报讯(记者 孟刚)北京市旅游睁开委员会近日公开了由该部分构造制定的北京市地方模范《胡同游效劳尺度(征求意见稿)》(如下简称“效劳尺度”),并正式向社会公开征求意见。消费者可在北京市旅游委网站获得征求意见稿,将意见填入“意见反馈表”中,于8月20日前发送电子邮件反馈意见。

  效劳尺度对北京市胡同内向搭客供给吃、住、行、游、购、娱和文化展现效劳的特色旅游业态划定了模范,提出“长度超1000米的胡同宜供给环保型代步对象、胡同应设置盲道和无障碍举措措施,商户卫生间应向搭客免费凋谢应用”等请求。这意味着,跟着这项尺度最终正式被颠末过程,北京的“胡同游”相干旅游、商业等效劳将被立下规矩。

  那么效劳尺度触及的相干规定,目前胡同游都具有吗?为此,本报记者近日前往北京什刹海地区前海东沿、烟袋斜街等具有代表性的胡同停止了实地探访。

  黄包车免费无模范

  效劳尺度中明白了“胡同游”的定义,即以北京都邑特有的具有传统文化、风俗人情、历史风貌的胡同(一条或若干条胡同构成的街区)为载体,向搭客供给吃、住、行、游、购、娱和文化展现效劳的特色旅游业态。

  该效劳尺度是为了尺度北京市胡同游产品及效劳品德,掩护胡同游搭客和经营者正当权柄,掩护和正当开拓胡同游资源,掩护北京市作为都城的旅游形象。“黑三轮”违规揽客难根治、苍蝇小馆卫天生就频出……前些年,北京火热的胡同游市场充斥着不少违规经营现象,商家与搭客间时常因效劳不到位、定价不尺度等出现纠纷。对此,效劳尺度请求,胡同游应设置属地管理机构,并应设置设备摆设专职工作职员和公用经费包管胡同游属地管理机构睁开工作。同时,管理机构应制定属地《胡同游效劳品德手册》,明白、明示效劳品德模范。

  据了解,目前北京胡同游所触及的一些项目免费模范还必要量化。如记者在烟袋斜街附近探访时,发现黄包车在胡同附近随处可见,胡同参观的搭客络绎不绝。不过记者发现,黄包车免费不透明、效劳不尺度时有发生,且每辆黄包车收取的价钱也分歧,即使是本地人乘车,颠末过程砍价后成交价钱也是50元至100元不取车夫奉告记者,外地搭客的免费则会更高一些,一样平常免费从100元至200元不取

  部分店面就餐环境难安静

  举措措施方面,效劳尺度中规定,睁开胡同游的胡同应有明白的空间界限,界限标记应清楚可见;搭客接待量应与经营全体规模相匹配;胡同夜间业务的重要通道、公共场地和室内公共效劳举措措施应有充足的灯光照明和应急照明举措措施;应有不少于2个重要出入口;应具有旅游、购物、餐饮、文化展现等功效中一个或多个组合,并至少在文化、文物、历史和风俗人情等某一方面具有驰名度。

  文物掩护方面,效劳尺度应对在册的文物、历史修建及有价值院落、重要历史遗存、古树名木等采取有用的掩护措施,掩护胡同与传统修建状况特征和原貌和历史水系及沿岸景观;应定期对文物、历史修建、古树名木等停止掩护修缮。

  餐饮方面,请求胡同内的餐饮店应布局正当,就餐环境安静、整洁、无异味;店内显著地位应公示《食物经营许可证》和从业职员健康证明;各种饮食、菜品应明码标价;厨房食物加工、存放,冷热、生熟、荤素分开,无交叉净化;胡同内应有北京特色、品牌、相符属地民族生活习惯的餐饮店。

  在什刹海景区的前海东沿,位于什刹海金锭桥和银锭桥之间,记者注意到,前海东沿内有10多家商户,以餐饮类商户为主。这些商户中有庆云楼、烤肉季和鸦儿李记涮肉等老字号,店面较大,就餐环境应可实现模范请求。不过,在烟袋斜街探访时,记者发现这里商铺品,接近100多家,诸如售卖爆肚、炸酱面、冰棍等小吃或甜品店,在这里,庆云楼、烤肉季和鸦儿李记涮肉也均开设旁门,以吸引更多搭客进店,因店面较小,搭客要想实现就餐环境安静、整洁基本很难。

  有的胡同无盲道

  在效途俣胧┓矫,效劳尺度规定,应在胡同匾鋈肟诖设置铭牌,标示胡同的名称、简介及全景导览图,地位醒目,文字精确尺度、宜中英文对照;胡同的匾砺房应设置反映途径偏向的标识牌,地位醒目,文字精确尺度、宜中英文对照;文物掩护单位或具有历史文化底蕴修建物,应有铭牌标识,地位醒目,文字精确尺度、中英文对照;各种户外广告牌匾应相符相干规定,不应影响搭客通行和公共安全。

  在交通方面,请求胡同内步行道均应有防滑措施;胡同长度超过1000米的,宜供给环保型代步对象;应设置盲道、无障碍举措措施;胡同重要出入口附近宜设置机动车和非机动车泊车场地;重要出入口附近宜有公步通站点。记者探访发现,目前多数胡同已经在重要出入口处设置铭牌,在交通方面,设置机动车和非机动车泊车场地方面步虾,例如在距离烟袋斜街不敷100米远的地方就有一家泊车,对付开车前往的搭客也非常便利。记者在该泊车场看到,尽管当下旺季,这家足够容纳100辆车的车场内,车位也是非常充足。不过记者发现,也有胡同如烟袋斜街没有盲道,且入口处另有障碍物。

  不是统统胡同都有卫生间

  效劳尺度中请求,胡同游的效劳职员宜供给一种以上外语效劳;应颠末岗亭培训,节制岗亭所需的基本知识和技能,操纵熟练;接待搭客,讲解胡同景物、历史、文化、民俗等应相符相干规定;特种职业和岗亭应具有相应天资,种上岗。别的,还请求胡同游的各种运动不应影响周边住民的正常生活。

  在公共卫生间打造方面,效劳尺度专门对睁开胡同游的胡同公共卫生间做出了规定,请求胡同内应设置公共卫生间,散布正当、数目充足、标识显著;举动措施条件应相符GB/T18973-2016(旅游茅厕品格品级的划分与评定)的AA级以上规定;应无便利残障人士应用的举动措施设备;宜设置设备摆设洁手设备、洗手液和纸张用品;商户卫生间应向搭客免费凋谢应用。

  记者探访时发现,前海东沿的庆云楼、烤肉季和鸦儿李记涮肉这三家商户设有卫生间,均可免费凋谢应用。而烟袋斜街上大多数商户因为面积较小,最小的商户只要一个几平方米的窗口,很难设置卫生间。记者还发现,前海东沿设有一所公共卫生间,该卫生间设备了洗手池、洗手液和残障人士公用马桶,同时供给纸张用品,相符效劳尺度中对公共卫生间设备的请求。而相邻不到300米的烟袋斜街暂未设置公共卫生间,搭客必要到相邻的前海东沿、后海北沿等如厕。

任务编辑:庞建新

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